Zasady polityki prywatności i przetwarzania danych osobowych hurtowni fotowoltaicznej Enteron Sp. z o.o.

Hurtownia fotowoltaiczna Enteron dba o dane osobowe, gdyż chcemy, by każdy czuł się komfortowo, korzystając z naszych usług. Gwarantujemy najwyższy poziom bezpieczeństwa informacji poufnych, zabezpieczając je przed dostępem osób nieupoważnionych, m.in. poprzez szyfrowanie połączeń za pomocą certyfikatu SSL.

Wszelkie poniższe informacje zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO. Nasza polityka prywatności dokładnie opisuje:

  • zasady, zakres oraz sposób przetwarzania danych osobowych,
  • Twoje prawa,
  • nasze obowiązki jako administratora danych.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Enteron Sp. z o.o. z siedzibą: Bodzentyn ul. Suchedniowska 19C, 26-010.

KRS: 0001010787, NIP: 6572975740, REGON: 524039798.

Lokalizacja magazynu hurtowni:ul. Potkanowska 54, 26-616 Radom.

Kontakt w związku z przetwarzaniem danych osobowych dostępny jest przez: biuro@enteron.eu, numer infolinii:792-700-025 lub formularz kontaktowy.

Podstawa prawna

Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. z późniejszymi zmianami. 

Przetwarzanie danych osobowych i rodzaje zbieranych danych

Podczas korzystania z usług sklepu internetowego Enteron pojawia się prośba o podanie danych osobowych. Przetwarzamy je wyłącznie w celach związanych z prawidłowym świadczeniem usług, takich jak:

  • rejestracja w serwisie,
  • zawarcie umowy sprzedaży i rozliczenia,
  • dostawa towaru,
  • korzystanie z uprawnień konsumenckich i warunków gwarancji.
  • przesłanie formularza kontaktowego,
  • newsletter, chatbot, itp.

By sprawnie i komfortowo świadczyć usługi, potrzebujemy Twoich danych. W tym celu prosimy o:

  • imię i nazwisko,
  • nazwę firmy (dla przedsiębiorców) i NIP,
  • adres e-mail i numer telefonu, etc.

Dane są przetwarzane wyłącznie po uzyskaniu zgody lub w chwili potwierdzania transakcji (bez zakładania konta). Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale w pewnych sytuacjach niezbędna (np. podczas zakupu). 

Pliki cookies

Jako Enteron korzystamy z „ciasteczek” (plików cookies). Zapisane w pamięci urządzenia (telefon, laptop, etc.), nie powodują zmian w ustawieniach, a umożliwiają korzystanie ze wszystkich funkcji naszej Witryny.

Ciasteczka wykorzystujemy w celach:

  • funkcjonalnych (optymalne korzystanie z Witryny),
  • opcjonalnych (statystycznych, marketingowych, reklamowych).

Opcjonalne pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody (pytamy o nią w momencie wejścia na Witrynę). Korzystanie ze strony i sklepu jest możliwe także bez ich konfiguracji.

Ciasteczka pomagają nam w optymalnym ustawieniu Witryny pod Twoje preferencje. Zawsze możesz je usunąć lub zablokować w przyszłości, a my nie będziemy ich dłużej przetwarzać.

Opcjonalne ciasteczka, czyli profilowanie i działania analityczne

        Po uzyskaniu Twojej zgody nasza Witryna będzie w stanie ocenić jakimi produktami możesz się zainteresować, na podstawie wyszukiwanych przez Ciebie informacji. Dzięki temu rezultaty będą lepiej dostosowane do potrzeb.

Również za Twoją zgodą prowadzimy działania analityczne. Ich zadaniem jest zwiększenie intuicyjności oraz przystępności Witryny. Bierzemy pod uwagę Twój sposób poruszania się po Witrynie, ile czasu na niej spędzasz, w które miejsca klikasz, etc. Pozwala nam to na optymalne dopasowanie układu sklepu do potrzeb Klientów.    

Raporty które otrzymujemy, są całkowicie zanonimizowane.

W każdej chwili możesz wycofać swoje zgody.

Przekazanie (powierzenie) danych osobowych firmom współpracującym

        Twoje dane mogą zostać przekazane podmiotom, z którymi współpracujemy jako Enteron. Dzieje się tak jedynie na terenie Unii Europejskiej w zakresie niezbędnym do świadczenia kompleksowych usług, jak:

  • przygotowanie towaru,
  • zrealizowanie płatności,
  • usługi transportowe.

Danych nie sprzedajemy ani nie wymieniamy (w celach zarobkowych czy też marketingowych).  

Formularze kontaktowe i korzystanie z nich

        Możesz się z nami kontaktować dzięki formularzom dostępnym na Witrynie, zawierającym następujące informacje:

  • imię i nazwisko,
  • kraj,
  • dane kontaktowe (e-mail lub telefon),
  • komunikat do nas.

Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy informacje od Ciebie wyłącznie w celu realizacji konkretnego zapytania.

Newsletter i subskrypcja

        Dzięki Witrynie możesz zapisać się na subskrypcję newslettera. Podany przez Ciebie adres e-mail, będzie używany jedynie w celu dostarczenia treści handlowych oraz marketingowych.

Subskrypcja jest oparta na procedurze podwójnej zgody. Po zapisaniu się otrzymasz e-mail z prośbą o potwierdzenie. Brak potwierdzenia oznacza automatyczną anulację newslettera.

Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę. Dokonasz tego za pomocą linku znajdującego się w otrzymanym newsletterze lub przez e-mail biuro@enteron.eu.

Ankiety i udział w nich

        Udział w ankietach jest dobrowolny. W celu ich przeprowadzenia używamy funkcjonalnych plików cookies. Odpowiedzi udzielone w ramach ankiety są w pełni anonimowe i nie są powiązane z danymi osobowymi (jak IP komputera).

Informacje dotyczące praw użytkowników (Twoje uprawnienia)

Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Przysługuje Ci prawo:

  • aktualizacji danych (możesz to zrobić samodzielnie w zakładce Konto) lub zażądać aktualizacji u administratora,
  • dostępu do danych, informacji o zakresie ich przetwarzania i uzyskania ich kopii,
  • wnioskowania o ich:
    • sprostowanie (art. 16 RODO),
    • ograniczenie przetwarzania (art.18 RODO),
    • usunięcie (art. 17 RODO),
  • wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych bez podania przyczyny. Możesz wycofać wskazane cele przetwarzania albo wszystkie zgody (co skutkuje usunięciem Twojego konta Klienta), 
  • sprzeciwu:
    • wobec przetwarzania Twoich danych osobowych art. 6 ust. 1 lit. f RODO (realizowanych przez nas w prawnie uzasadnionych interesach),
    • wobec przetwarzania danych na potrzeby profilowania i marketingu bezpośredniego (art. 21 ust. 1 RODO),
  • przeniesienia danych na innego administratora (art. 20 RODO),
  • złożenia skargi u Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem).

Żądania te nie wpływają na wykonane wcześniej czynności.

Jeśli chcesz skorzystać z przysługujących praw, prosimy o złożenie wniosku za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio na e-mail: biuro@enteron.eu

Okres przechowywania danych

        Dane przechowujemy tak długo, jak długo będziesz naszym Klientem. Jeśli dokonujesz zakupów bez zakładania konta, proces przechowywania trwa tyle, ile wymagają tego przepisy rachunkowo-podatkowe.

        Usunięcie konta następuje:

  • na Twoje żądanie,
  • w przypadku wycofania zgody na przetwarzanie danych (gdy zgłaszasz sprzeciw co do przetwarzania danych).

Bezpieczeństwo

        Za bezpieczeństwo Twoich danych odpowiadają nowoczesne środki:

  • informatyczno-techniczne,
  • organizacyjne (zgodne z przepisami prawa).

Szyfrujemy połączenia za pomocą certyfikatu SSL. Dodatkowo wymagamy od Ciebie stworzenia „mocnego hasła”.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących prywatności, bezpieczeństwa i przetwarzania danych osobowych, prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego lub wiadomość na e-mail: biuro@enteron.eu albo numer infolinii:792-700-025

Masz także prawo zgłosić skargę w odpowiednim organie nadzorczym.

Zmiany w Polityce prywatności Hurtowni fotowoltaicznej Enteron

Jeśli zajdzie konieczność aktualizacji zasad polityki prywatności i przetwarzania danych osobowych, informacje o tym każdorazowo będą publikowane na Witrynie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą podania ich do wiadomości, dlatego zachęcamy do regularnego odwiedzania naszej strony.